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AGB
Willkommen bei Stacker Online Wenn Sie die Seite von Stackeronline nutzen, akzeptieren Sie die folgenden Geschäftsbedingungen. Diese gelten für alle Bestellungen, die Sie auf unserer Webseite und E-Mail aufgeben.
Hier finden Sie die Erklärung bezüglich der Funktionsweise des “Stacker Online Store” [Online Kaufhaus von Online-Sportnahrung] (stackeronline.de) sowie die allgemeinen Geschäftsbedingungen.
De Body & Health Store B.V./ h.o.n. Stacker Online
Slotenmakerstraat 12
2672 GD Naaldwijk
E-Mail: info@stackeronline.de
Tel: 0031 (0)174 630538 (DIE - DO von 09.30 bis 16.30 Uhr)
Bank: ABN AMRO 47.45.21.303
IBAN: NL57ABNA0474521303
BIC: ABNANL2A
IHK: Den Haag 28103037
MwSt.: NL81.39.79.833.B.01
Bestellen
Bestellen bei Stacker Online ist ganz einfach in vier Schritten zu bewerkstelligen. Sie durchlaufen den Online Store und sobald Sie einen Artikel gewählt haben, klicken Sie auf “Bestellen”. Der betreffende Artikel wird nun im Warenkorb platziert. Wollen Sie mehrere Stückzahlen desselben Produkts kaufen, verändern Sie zunächst die Anzahl. Sie können nun mit dem Einkauf fortfahren oder zu Ihrem Warenkorb springen und abrechnen. Sind Sie fertig mit einkaufen, dann klicken Sie auf “zum Warenkorb". Hier können Sie noch Änderungen vornehmen. Ist die Bestellung nach Wunsch, dann klicken Sie auf “weiter” und geben Sie bitte Ihre gewünschte Zahlungsart und das Land an, wohin die Bestellung versandt werden muß. Sie klicken auf “weiter” und gelangen dann in die Maske "Kunden-Login".
Neuer Kunde
Sind Sie ein neuer Kunde, melden Sie sich für einen Kunden-Account (Kundenkonto) an. Sie tragen Ihre Adressangaben ein, sodann erhalten Sie einen E-Mail-Bericht mit der E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort. Sie erhalten nun eine Übersicht über Ihre Bestellung mit den Beträgen und Versandkosten. Sie geben an (ankreuzen) dass Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von StackerOnline zustimmen und melden sich eventuell für den Newsletter an. Unter "Anmerkungen" können Sie uns eine Mitteilung zukommen lassen. Nun klicken Sie auf “Bestellung aufgeben”. Hier sehen Sie, ob Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Sie erhalten eine E-Mail über Ihre Bestellung mit allen Angaben.
Bestehender Internet-Kunde
Sie fügen Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, sodann gelangen Sie auf die Maske "Willkommen". Hier sehen Sie Ihre Angaben und Ihren eventuellen Punktsaldo. Sie können hier ihre Daten und das Passwort ändern. Stimmt alles, dann klicken Sie auf "Bestellung fortsetzen". Sie erhalten nun eine Übersicht Ihrer Bestellung mit den Beträgen und Versandkosten. Sie geben an (ankreuzen), dass Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von De Body & Health Store zustimmen und melden Sich eventuell für den Newsletter an. Unter "Anmerkungen" können Sie uns eine Mitteilung zukommen lassen. Nun klicken Sie auf “Bestellung aufgeben”. Hier sehen Sie, ob Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Sie erhalten eine E-Mail über Ihre Bestellung mit allen Angaben.
Bestehender Shop-Kunde
Sind Sie bereits Kunde in einem unserer Läden, jedoch noch nicht in unserem “Online Store” und wollen Sie auf diesen Account eine Internet Bestellung vornehmen, so klicken Sie auf "Account übertragen". Sie geben Ihre E-Mail-Adresse an, welche zu Ihrem Shop-Account gehört und erhalten eine E-Mail mit dem Passwort. Haben Sie keine E-Mail-Adresse angegeben, so nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf (info@stackeronline.de). Sie können sich nun einloggen und landen sodann auf der Maske "Willkommen". Hier sehen Sie Ihre Angaben und Ihren eventuellen Punktesaldo. Sie können hier auch Ihre Daten und das Passwort ändern. Stimmt alles, klicken Sie auf "Bestellung fortführen". Sie erhalten nun eine Übersicht Ihrer Bestellung mit den Beträgen und Versandkosten. Sie geben an (ankreuzen) dass Sie den allgemeinen Geschäftbedingungen der De Body & Health Store zustimmen und Sie melden sich eventuell für den Newsletter an. Bei "Anmerkungen" können Sie uns eine Mitteilung hinterlassen. Jetzt klicken Sie auf “Bestellung aufgeben”. Hier sehen Sie, ob Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Sie erhalten eine E-Mail über Ihre Bestellung mit allen Angaben.
Direkt bestellen: Keine Lust zum anmelden oder einloggen? Sie können Ihre Bestellung direkt aufgeben, ohne erst einen Account (ein Kundenkonto) zu erstellen.
Bezahlen
Bei Stacker Online können Sie sicher und bequem über Kreditkarte, Maestro oder Vorkasse bezahlen.
Kreditkarte
Bezahlen mit Ihrer Kreditkarte können Sie in der geschützten Zahlumgebung von Ogone vornehmen. Hier können Sie einfach und sicher Ihre Bestellung bezahlen. Ogone e-Commerce ist die Zahlungslösung, die von tausenden kommerzieller Webseiten Online verwendet wird. Nach Ihrer Bestellung klicken Sie auf "Bezahlen". Hier erhalten Sie eine Übersicht mit Ihrer Auftragsnummer und dem Gesamtbetrag. Sie wählen hier Ihre Kreditkarte (Visa, Mastercard/Eurocard/Maestro). Ferner füllen Sie hier Ihre Kreditkartenangaben ein und klicken auf “Bezahlen”. Sie werden zu unserem Online Store zurückgeführt und erhalten eine Bestätigungsmail bezüglich Ihrer Bezahlung.
Kreditkarten und Sicherheit: 3-D Secure und SecureCode:
3-D Secure und SecureCode machen die Bezahlung per Internet noch sicherer. Die 3D-Secure Technologie wurde von Visa entwickelt und wird unter “Verified by Visa” (verifiziert durch Visa) angeboten. MasterCard bietet MasterCard SecureCode an. 3-D Secure und SecureCode bilden einen zusätzlichen Schritt bei der Aufgabe Ihrer Bestellung, die für Ihre eigene Sicherheit bezweckt ist. Sie werden gegen Mißbrauch Ihrer Kreditkartenummer geschützt, da Sie vor der Bezahlung erst Ihre Identität bestätigen.
Wie funktioniert es?
Ihre Karte ist für 3-D Secure oder SecureCode nicht standardmäßig aktiviert. Vor dem Bezahlen Ihrer Bestellung kann danach gefragt werden, 3-D Secure auf Ihrer Karte zu aktivieren. Hiernach soll bei jeder Online-Zahlung mit Ihrer Kreditkarte stets nach einer digitalen Unterschrift gefragt werden. Dieser Code wird sodann sofort von Ihrer eigenen Bank kontrolliert. Es gibt hier – abhängig von Ihrer Bank - eine Anzahl von Varianten für die digitale Unterschrift. Es kann ein selbst gewähltes Passwort sein, ein Pincode, der von Ihrer Bank bereitgestellt wird, aber es kann auch mit Hilfe eines Digitalpasses oder eines Random Reader (Direktleser) nach einer digitalen Unterschrift gefragt werden.
Vorkasse
Sie überweisen den Bestellwert auf unser Bankkonto. Der Kunde überweist im Fall der Vorauskasse den Rechnungsbetrag, der Ihm per E-Mail mitgeteilt Kontonummer: 3617057
Kontoinhaber: Body & Health Store
Bankleitzahl: 40370024
Kreditinstitut: Deutsche Bank
Iban-Code: DE81 40370024 0361 7057 00
BIC: DEUTDEDB401
Bitte beachten Sie, dass wir von die Niederlande nicht an Deutschland per Nachnahme versenden können.
Wichtig (Vorauskasse): Geben Sie als Verwendungszweck bitte immer die Bestell-Nr. und Ihren Namen mit an. Erst nach Zahlungseingang verlässt Ihre Lieferung unser Lager. Es gelten ausschließlich die auf den Internetseiten, im Angebot oder in der Auftragsbestätigung genannten Preise und Zahlungsbedingungen.
Versandkosten
Deutschland = Euro 6,95 (ab Euro 100,= kostenfrei [franko])
Europäische Union = Euro 6,90
Schweiz = Euro 14,50
Norwegen = Euro 14,50
Lieferung
Sobald Ihre Zahlung von uns erhalten wurde, wird Ihre Bestellung so schnell wie möglich versandt. Sie erhalten hierüber eine Bestätigung per E-Mail. Wir versenden (innerhalb der Niederlande) alle Pakete mit TNT - Paketpost, welche diese nach 1-4 Tagen ausliefert.
Artikel retournieren oder umtauschen:
Bei Stacker Online können Sie alle Artikel innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurücksenden. Es ist jedoch Bedingung, dass das Produkt komplett und ungebraucht ist, und sich in einer ordentlichen und unbeschädigten Verpackung befindet.
Umtausch:
Sie bestellen den neuen Artikel im Webshop und senden den umzutauschenden Artikel an uns zurück. Sie wählen hierbei "Vorkasse". Die eventuelle Differenz wird bei Empfang des Artikels von uns verrechnet.
Rücksendung:
Sie senden den Artikel an uns zurück und erhalten den Kaufpreis erstattet. Wir arbeiten nicht mit Gutscheinen.
Fügen Sie die Rechnung/das Retourenformular der Retoursendung immer bei, gerne auch den Grund für die Retoure und die Kontonummer eintragen. Bei Fragen nehmen Sie Kontakt mit uns auf über: info@stackeronline.de
Rücküberweisungstermine nach einer Retoursendung oder Annullierung:
Vorauszahlung: innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Retoure.
Bezahlung mit Kreditkarte: innerhalb von 3 Wochen.
Kosten
Die Versandkosten für die Retoursendung eines Artikels gehen zu Ihren Lasten.
Retouren-Anschrift:
Slotenmakerstraat 12, 2672 GD Naaldwijk mit der Angabe Retouren/ Stackeronline.de
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN VON DE BODY & HEALTH STORE B.V. h.o.n. STACKER ONLINE - IHR ONLINE STORE
1. Allgemein
1.1 Auf alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen von stacker online.de (im Folgenden: De Body & Health Store B.V. genannt) finden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB’s genannt) Anwendung.
1.2 Die Annahme eines Angebotes als auch die Vornahme einer Bestellung beinhaltet, dass Sie diesen AGB’s zustimmen.
1.3 Von den Bestimmungen in diesen AGB’s kann nur schriftlich abgewichen werden, wobei die übrigen Bestimmungen ungekürzt in Kraft bleiben.
1.4 Alle Rechte und Ansprüche, wie sie in diesen AGB’s und in eventuell näheren Vereinbarungen zugunsten von De Body & Health Store B.V. ausbedungen werden, werden ebenfalls zugunsten von Zwischenpersonen und anderen Dritten vereinbart, die von De Body & Health Store eingeschaltet wurden.
1.5 Auf alle Rechte, Verpflichtungen, Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen, für die diese AGB’s Anwendung finden, sowie auf diese AGB’s, findet ausschließlich das niederländische Recht Anwendung.
1.6 Alle Streitigkeiten zwischen den Parteien sollen bei Ausschluß dem dazu befugten Richter in den Niederlanden vorgelegt werden.
2. Angebote/Vereinbarungen
2.1 Alle Angebote von De Body & Health Store sind freibleibend und De Body & Health Store behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Preise zu ändern, insbesondere wenn das auf Grund von (gesetzlichen) Vorschriften notwendig ist.
2.2 Eine Vereinbarung kommt nur zustande nach Annahme Ihrer Bestellung durch De Body & Health Store. De Body & Health Store ist berechtigt, Bestellungen zu verweigern, alswohl besondere Bedingungen an die Lieferung zu knüpfen, es sei denn, dass es ausdrücklich anders bestimmt wird. Falls eine Bestellung nicht angenommen wird, teilt De Body & Health Store dieses innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Erhalt der Bestellung mit.
3. Preise
3.1 Die genannten Preise für die angebotenen Produkte verstehen sich in Euro, inklusive MwSt. und exklusive Versandkosten.
4. Bezahlung
4.1 Nach einer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, darin eine Übersicht über Ihre bestellten Artikel und die Gesamtkosten, inklusive Versandkosten.
4.2 Eine Bestellung wird erst nach Bezahlung geliefert.
4.3 Sie können auf folgende Art & Weisen bezahlen: über iDEAL oder mit Vorkasse und Kreditkarte 3D secure
4.4 Die Bezahlung muss innerhalb von sieben (7) Werktagen nach dem Bestelldatum komplett beglichen sein, wonach dann die Bestellung versandt werden soll. Während dieses Zeitraums reserviert De Body & Health Store die bestellten Artikel für Sie. Falls Sie mit irgendeiner Zahlung in Verzug sind, ist De Body & Health Store berechtigt (die Ausführung) der betreffenden Vereinbarung(en) und damit zusammenhängende Vereinbarungen auszusetzen, alswohl auch aufzulösen.
4.6 De Body &Health Store verschickt eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bezahlung eingegangen ist.
5. Lieferung
5.1 Die Lieferung durch De Body & Health Store findet innerhalb von sechs (6) Werktagen nach Bestellung statt, es sei denn, dass es durch De Body & Health Store anders angegeben wird. Falls die Lieferung nicht fristgemäß stattfindet, dann erhalten Sie innerhalb von 1 Monat nach Aufgabe der Bestellung Bescheid und haben dann bis zum Zeitpunkt der Lieferung das Recht, die Vereinbarung kostenlos aufzulösen, und zwar durch schriftliche Mitteilung darüber an De Body & Health Store. Eine Überschreitung des Liefertermins gesteht Ihnen kein Recht auf Schadensvergütung zu.
5.2 Alle Lieferungen/Artikel werden TNT - Post vorgelegt. Diese versenden normalerweise innerhalb von 2 Werktagen, vorausgesetzt, dass die Lieferadresse innerhalb der Niederlande liegt.
5.3 Die Lieferung findet zu dem Zeitpunkt statt, wo das Produkt von Ihnen (oder in Ihrem Namen) in Empfang genommen wird.
6. Eigentumsvorbehalt
6.1 Das Eigentum der gelieferten Produkte geht erst dann (auf Sie) über, wenn Sie alles, was sie aufgrund jedweder Vereinbarung De Body & Health Store schulden, beglichen haben. Das Risiko für die Produkte geht erst zum Zeitpunkt der Auslieferung auf Sie über.
7. Reklamationen und Haftung
7.1 Sie haben die Verpflichtung, die gelieferten Produkte sofort nach Erhalt zu überprüfen. Eventuelle sich zeigende Mängel müssen Sie spätestens innerhalb von acht (8) Tagen nach Entdeckung schriftlich (E-Mail) und begründet an De Body & Health Store melden: info@stackeronline.de
7.2 Falls es sich zeigt, dass die Produkte nicht der Vereinbarung genügen, hat De Body & Health Store die Wahl, die diesbezüglichen Produkte gegen Rücksendung derselben durch neue Produkte zu ersetzen, alswohl den Rechnungspreis plus der bezahlten Versandkosten für deren Versendung zurückzuerstatten.
7.3 Falls Sie ein Produkt – aus welchem Grund dann auch – auch dann nicht abzunehmen wünschen, haben Sie das Recht, das Produkt innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Auslieferung an De Body & Health Store zu retournieren und die Vereinbarung aufzulösen. Sie müssen uns dann hierüber vorab mittels eines schriftlichen Berichts (E-Mail) informieren. info@stackeronline.de
7.4 Retoursendungen werden in diesem Fall nicht anerkannt, wenn:
- von dem Artikel die Marken- und/oder Preisetiketten entfernt wurden.
- Sie die vorgeschriebenen Gebrauchsinstruktionen für den Artikel nicht befolgt haben.
- der Artikel beschädigt ist.
- die eventuelle Verpackung des Produkts beschädigt ist.
Die von De Body & Health Store betreffende eventuell bereits erhaltene Zahlung wird spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Auflösung zurückgezahlt. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
8. Garantie
8.1 Es sei denn, dass es ausdrücklich anders vereinbart wurde, finden die niederländischen, gesetzlich festgestellten Garantiebestimmungen Anwendung.
9. Bestellungen/Kommunikation
9.1 Für Missverstehen, Beschädigungen, Verzögerungen oder nicht ordnungsgemäßen Erhalt von Bestellungen und Mitteilungen infolge von Internetverwendung oder irgendeines anderen Kommunikationsmittels in Umgang zwischen Ihnen und De Body & Health Store, als auch zwischen De Body & Health Store und Dritten, insoweit sie Bezug auf die (Geschäfts-)Verbindung zwischen Ihnen und De Body & Health Store haben, ist De Body & Health Store nicht verantwortlich, es sei denn, dass - und insofern - hier Vorsatz oder grobes Verschulden von De Body & Health Store vorliegen mag.
10. Höhere Gewalt
10.1 De Body & Health Store hat im Fall von höherer Gewalt das Recht um, nach eigener Wahl, die Ausführung Ihrer Bestellung auszusetzen, alswohl die Vereinbarung ohne richterliche Intervention aufzulösen, indem Ihnen dies schriftlich mitgeteilt wird und ohne dass De Body & Health Store gehalten ist, irgendeinen Schaden zu vergüten, außer wenn dies unter den gegebenen Umständen nach Maßstäben der Angemessenheit und Billigkeit unvertretbar sein sollte.
10.2 Unter höherer Gewalt wird jede Unzulänglichkeit verstanden, die De Body & Health Store nicht zugerechnet werden kann, weil sie nicht deren Schuld zuzuschreiben ist und auch nicht aufgrund des Gesetzes oder einer Rechtshandlung zu ihren Lasten fällt.
11. Verschiedenes
11.1 Falls Sie De Body & Health Store schriftlich eine Anschrift angeben, ist De Body & Health Store berechtigt, alle Bestellungen an diese Adresse zu versenden, es sein denn, dass Sie De Body & Health Store schriftlich eine andere Anschrift angeben, wohin Ihre Bestellungen geschickt werden müssen.
11.2 Wenn von De Body & Health Store während einer kurzen oder längeren Zeit keine stillschweigenden Abweichungen von diesen AGB’s zugestanden werden, lässt dieses deren Recht unberührt nachträglich direkte und strikte Befolgung dieser ABG’s zu fordern. Sie können niemals irgendein Recht aufgrund der Tatsache gelten lassen, dass De Body & Health Store diese ABG’s flexibel handhabt.
11.3 Falls eine oder mehrere der Bestimmungen dieser AGB’s oder irgendeiner anderen Vereinbarung mit De Body & Health Store in Widerspruch stehen mit irgendeiner anwendbaren Rechtsvorschrift, so soll die betreffende Bestimmung gegenstandslos werden und durch eine von De Body & Health Store festzustellende neue rechtens zulässige, vergleichbare Bestimmung ersetzt werden.
11.4 De Body & Health Store ist befugt, um bei der Ausführung Ihrer Bestellung(en) Dritte einzusetzen.
12. Datenschutz
12.1 Die Daten, die notwendig für die Abwicklung Ihrer Bestellung sind, werden auf unserem gesicherten Server gespeichert und im Rahmen der Abwicklung der Bestellung eventuell an Unternehmen weitergegeben werden, die einen Teil unserer Dienstleistung ausführen. Selbstverständlich werden alle Ihre Personendaten streng vertraulich behandelt und die gesetzlichen Vorschriften bezüglich des Datenschutzes und der Privatsphäre werden von uns strikt befolgt. De Body & Health Store wird Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen. In Fällen, wo Personendaten von uns an Dritte herausgegeben werden, sind diese Dritten nicht berechtigt diese Daten für irgendeinen anderen Zweck zu verwenden, als für die Durchführung ihrer Aufgabe.
12.2 Danach werden Ihre Personendaten neben den hier oben beschriebenen Fällen für den Newsletter und eigene Reklamezwecke verwendet. Falls Sie keinen Wert auf unverlangte Werbung von De Body & Health Store (per Post, Telefon oder E-Mail) legen, können Sie sich jederzeit abmelden und Widerspruch gegen die weitergehende Verwendung Ihrer Personendaten für kommerzielle Zwecke einlegen, indem Sie dies schriftlich (E-Mail) an De Body & Health Store, info@stackeronline.de mitteilen. Daneben können Sie sich in dem Newsletter den Sie erhalten haben, abmelden.
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